よくあるご質問

Q1.混雑時には整理券を発行すると聞きましたが、整理券がなければ、姫路城に入ることはできないのですか?

A1. 大天守にはお入りいただけませんが、西の丸や備前丸など、大天守以外はご見学いただけます。

Q2.大天守の見学を希望しない場合は列に並ばなくてもよいのですか?

A2. 大天守の見学を希望されない方については、別の改札口から入城いただく予定としています。ただし、混雑状況により待ち時間が発生する場合があります。

Q3.入城料が必要ない者も整理券をもらう必要がありますか?

A3. 大天守にお入りいただくには、小さなお子様を含め、年齢を問わず整理券が必要です。

Q4.整理券は時間指定ですか?

A4. 時間指定はしておりませんので、姫路城以外を先に観光・散策いただくことができます。
なお、通常期は午後4時、夏期(4/27~8/31)は午後5時までに入城口にお越しください。

Q5.整理券があれば大天守には待ち時間なしで入れますか?

A5. 整理券は、待ち時間なしで大天守にお入りいただけることを確約するものではありません。大天守内においても混雑のため待ち時間の発生が予想されますので、予めご了承ください。

Q6.整理券の配付方法について教えてください。

A6. 開城前は、入城待ち列でお待ちの大天守登閣希望者に、開城の15分~10分前に先頭から順にお一人一枚ずつお配りします。
開城後は、入城待ち列に並ばれる前に入城待ち列の最後尾付近でお一人一枚ずつお配りしますので、受け取られた方から入城待ち列にお並びください。

Q7.整理券は先着何名までもらえますか?

A7. 1日15,000枚配付予定です。先着順で配付し、なくなり次第終了となります。

Q8.どうして登閣者数を制限するのですか?

A8. 天守への登閣者の安全確保を第一に、文化財の保護と、登閣者にある程度余裕を持って見学していただくためです。また、万が一、天守内で急病人やけが人が発生した際を想定し、動線を確保しておく必要もあります。

Q9.整理券の配付は何時からですか?

A9. 通常午前9時からですが、安全対策上、最大1時間開城を繰り上げ(アーリーオープン)、混雑状況に応じて配付時間を前倒しする場合があります。

  いずれの場合も開城時間の15分~10分前に大天守登閣入城待ちの方にお配りします。

Q10.アーリーオープンとは?

A10. 通常9時開城ですが、大変多くの来城者が予想されることから、次の日程で最大1時間開城時間を繰り上げます。
H27.3.27~4.12 午前8時開城
H27.4.13~4.28 午前8時30分開城
H27.4.29~5.10 午前8時開城

Q11.何時頃並べば整理券を確実に手に入れることができますか?

A11. はっきりしたことはわかりませんが、午前中にお並びいただいた方にはお渡しできるのではないかと思います。

Q12.整理券は翌日以降も使えますか?

A12. いいえ。配付日のみ有効です。

Q13.整理券発行日の入城までの流れを教えてください。

A13. 大天守への登閣を希望される方は、「大天守登閣整理券」を取得して入城待ち列にお並びください。順番がきましたら係の者が誘導しますので、入城券を購入し改札口から入城してください。
※整理券配付実施日はQ20でご確認ください。

Q14.代表者(添乗員)がツアー等参加人数分の整理券を受け取ることは可能ですか?

A14.可能です。 限られた時間で多くの方に確実に登閣いただくため、基本的には登閣希望者に1人1枚ずつ配付します。なお、旅行会社発行のクーポン(原本)や旅行会社の代表印のある証明書(任意様式・原本)などをお示しいただきましたら、 確認印を押印の上、人数分の整理券を代表者等にお渡しいたします。ただし、これは個人の来城者より優先的に早く入城できるものではありません。なお、代表者等は、入城されるまでに登閣希望者全員に整理券を配り終えてください。

Q15.その際、代表者(添乗員)一人が全員の整理券を持って、入城待ち列に並んでいれば列の途中でも他の参加者は合流できますか?

A15. 列に並んでいる方との公平性を期すため、入城される方全員が揃ってから、入城待ち列の最後尾にお並びください。

Q16.1ツアーの中で「大天守の見学を希望する人」と「希望しない人」がいる場合はどのように並ぶのですか?

A16. 整理券を取得してから入城手続きをしていただく手順ですので、入城まではツアー団体単位で行動していただきますようお願いします。

Q17.姫路城(大天守)の予約制度はありますか?

A17. すでに閉館しましたが、予約制を採用していた姫路城大天守修理見学施設「天空の白鷺」の運営実績に基づき、予約時間どおりに来城される方の状況などを分析した結果、来城者が様々な交通手段で来られるため定時制の確保が困難であり、予定どおりに来られた方にも影響が及んだことから、今回、予約制度は採用しておりません。限られた時間で多くの方に確実に大天守に入っていただくため、ご理解をお願いいたします。

Q18.整理券を持っていましたが、あまりの混雑に大天守の入城をあきらめました。整理券を後日使ってもいいですか。

A18. 整理券は当日限りのみ有効ですので、ご了承ください。

Q19.整理券の受け取りを断って入城したのですが、やっぱり大天守へ登閣したくなったのですが。

A19. 再入城の手続きをして、整理券配付待ち列の最後尾にお並びいただくことになります。

Q20.整理券配付の実施期間は?また、平成28年度以降も実施されますか?

A20. 平成28年度の予定については、平成27年9月頃ご案内します。

【大天守登閣整理券発行計画】

  実施予定期間 日数 混雑原因

26年度

H27.3.27~31 5日 オープニング、桜シーズン

27年度

H27.4.1~5.10 40日 オープニング、桜・春の行楽シーズン
  H27.8.13~16 4日 お盆休み
  H27.9.19~23 5日 シルバーウィーク(5連休)
  H27.10.10~12 3日 秋の行楽シーズン(体育の日を含む3連休)
  H27.11.21~23 3日 秋の行楽シーズン(勤労感謝の日を含む3連休)
  H28.1.1 1日 元旦(入城無料)
  H28.3.27~31 5日 桜シーズン

Q21.大天守に入らなければ、入城料は割引されますか?

A21. 大天守登閣の有無による、入城料の割引はありません。

Q22.入城券の前売りはありますか?

A22. 入城券の前売りは行っていません。入城口での当日販売のみです。

Q23.ペットと一緒に入城できますか?

A23. 小型犬用のケージはいくつかご用意しておりますが、予約はできません。
また、グランドオープン後、非常に混雑し数時間待ちの場合も予想されることから、動物にとって非常に大きなストレスになり、健康を害する恐れがあります。

Q24.盲導犬と一緒に入城・登閣できますか?

A24. 入城はできますが、登閣については過去に大天守の階段から降りられなくなった事例があります。大天守の階段は急勾配のため、盲導犬の大きさなども考慮して慎重にご判断ください。

Q25.車いすで入城・登閣はできますか?

A25. 姫路城は、坂と階段が多く、建物内は手摺はあるものの非常に急で狭い階段になっています。そのため、姫路城内では、残念ながら車いす利用者の単独での見学はできません。
しかし、熟練した介助者が2~3人で介助される場合、入城口から天守群付近まで見学していただくことができます。(介助者が1人では危険です。)
※介助者は3名まで入城無料です。
※介助スタッフはおりません。

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